Una aplicación para emitir comprobantes electrónicos válidos ante el
SRI del Ecuador desde tu celular o navegador: los numera, los firma con
tu certificado —en tu teléfono, o en Kuri cuando facturas desde el
navegador—, los envía al SRI y te permite compartirlos. Además, si lo
pides, gestionamos el trámite de tu firma electrónica ante una entidad de
certificación acreditada.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos que registras (tu
RUC, razón social y demás datos fiscales salen en tus facturas).
Tu certificado .p12 se guarda en tu teléfono y, si tienes cuenta,
Kuri guarda además una copia cifrada para que puedas firmar desde el
navegador o desde otro teléfono. Puedes quitarla cuando quieras.
Eres responsable de custodiar el acceso a tu cuenta: quien entra
con ella puede firmar con la copia de tu certificado guardada en
Kuri. Si pierdes el teléfono y no tenías cuenta, no hay copia que
recuperar.
4. Planes y pagos
Gratis: 12 facturas al año, sin costo y sin tarjeta. El
contador se reinicia solo cada año. Quien ya tenía cuenta antes del
2 de septiembre de 2026 conserva su ventana vigente hasta que
termine; a partir de ahí aplica la ventana anual.
Planes pagados: un pago anual, o mensual y por local en el
plan Restaurante, más IVA. Los precios vigentes se muestran siempre
en la app antes de pagar.
Cuándo se detiene la facturación: en el plan gratis te
avisamos desde la factura 8, y desde la 13 las facturas nuevas quedan
guardadas, sin enviarse al SRI, hasta que elijas un plan. Un plan
pagado que vence te da 15 días de gracia antes de detenerse. Las notas
de crédito y de débito, las guías, las liquidaciones y las retenciones
nunca se detienen. Al subir tu comprobante de pago recuperas el
servicio de inmediato, sin esperar revisión.
Si renuevas antes de vencer, el tiempo nuevo se suma al que
te quedaba.
Tienes tres días para arrepentirte. Si contrataste por
internet, la ley ecuatoriana te da tres días desde el pago para
dar por terminado el servicio y pedir la devolución (artículo 45 de la
Ley Orgánica de Defensa del Consumidor). Escríbenos a
hola@kurifactura.com y te
devolvemos lo pagado, descontando lo que ya hayas usado en esos días.
Pasados esos tres días, los pagos verificados no son reembolsables,
salvo error nuestro (por ejemplo, un cobro duplicado, que se devuelve
completo).
El trámite de la firma electrónica es un caso aparte: en cuanto la
entidad certificadora emite tu certificado, ese costo ya se pagó y no se
recupera. Si todavía no lo emitió, se te devuelve completo.
5. Trámite de firma electrónica
Kuri no emite certificados de firma electrónica. Eso está
reservado por ley a entidades de certificación acreditadas. Kuri
recoge tus documentos, verifica tu pago y gestiona el trámite ante
una de esas entidades.
El certificado y su contraseña te llegan directamente de la
entidad a tu correo. Revisa también tu carpeta de spam.
Atendemos trámites de lunes a viernes en horario de oficina.
Si tus documentos no sirven (foto ilegible, cédula caducada), te
lo diremos con el motivo y podrás reenviarlos. Tus documentos de
identidad se eliminan al terminar el trámite.
El precio del trámite se muestra antes de pedirlo, con su IVA. El
trámite inicia cuando tu pago está verificado.
6. Tus obligaciones tributarias son tuyas
Kuri es una herramienta, no una asesoría contable ni tributaria. La
exactitud de lo que facturas, tus declaraciones y tu cumplimiento ante
el SRI son tu responsabilidad. Ante dudas tributarias, consulta a tu
contador.
7. Disponibilidad y límites de responsabilidad
Trabajamos para que Kuri esté disponible siempre, y está diseñado
para que puedas seguir facturando incluso sin internet. Aun
así, el servicio se presta "tal cual" y no garantizamos
disponibilidad ininterrumpida.
La recepción y autorización de comprobantes depende del SRI, cuya
disponibilidad no controlamos. Kuri reintenta automáticamente cuando
el SRI no responde.
La emisión del certificado de firma depende de la entidad
acreditada; los plazos que comunicamos son estimados.
En la medida que la ley lo permite, la responsabilidad total de
Kuri frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio en
los últimos 12 meses.
8. Uso aceptable
No uses Kuri para actividades ilícitas, para emitir comprobantes con
información falsa, ni para intentar acceder a datos de otros usuarios.
Podemos suspender cuentas que lo hagan; tus registros tributarios se
conservan conforme a la ley aun en ese caso.
9. Propiedad intelectual
Kuri, su marca, su logo y su software son de su titular. Tus datos son
tuyos: si cierras tu cuenta, puedes pedir copia de tu información
(derecho de portabilidad) antes de la eliminación.
10. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones y sus precios. Los cambios de
precios nunca afectan períodos ya pagados. La versión vigente estará
siempre en esta página, con su fecha.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de
Guayaquil, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.